En cumplimiento con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, la marca comercial Patitas Coquetas, con domicilio físico comercial ubicado en la ciudad de Celaya, Guanajuato, México, es la responsable del uso, tratamiento y protección de sus datos personales.

Para cualquier duda o aclaración relacionada con el presente Aviso de Privacidad, usted puede ponerse en contacto con nuestro departamento de protección de datos a través del correo electrónico electrónico: hola@patitascoquetas.mx.

1. DATOS PERSONALES QUE RECABAMOS

Para cumplir con las finalidades comerciales descritas en este documento, recabamos las siguientes categorías de datos personales directamente de usted cuando se registra, realiza una compra o utiliza nuestros formularios en línea:

Datos de identificación y contacto: Nombre completo, dirección de correo electrónico y número de teléfono celular (para soporte y seguimiento de pedidos mediante WhatsApp).
Datos de envío y logística: Dirección física completa de entrega (calle, número exterior e interior, colonia, código postal, ciudad y estado).
Datos de especificación del producto: Medidas anatómicas (cuello, pecho y largo) de su mascota para la confección exclusiva de prendas personalizadas a la medida.

Nota sobre datos patrimoniales o financieros: El Sitio web utiliza pasarelas de pago externas y seguras (tales como Stripe, PayPal y Mercado Pago). Patitas Coquetas no recopila, almacena ni procesa ningún dato de tarjetas de crédito o débito en sus servidores locales de Hostinger.

2. FINALIDADES DEL TRATAMIENTO DE LOS DATOS

Los datos personales que recabamos de usted serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, las cuales son estrictamente necesarias para el mantenimiento y cumplimiento de la relación comercial:

Gestionar, procesar y validar las órdenes de compra en nuestra tienda en línea.
Confeccionar y elaborar de manera artesanal la ropa para mascotas adquirida o los pedidos personalizados a la medida.
Coordinar y procesar el envío de la mercancía a su domicilio a través de empresas de paquetería externas.
Brindar atención personalizada, soporte técnico y resolver dudas sobre guías de tallas a través de canales directos como WhatsApp.

Finalidades secundarias (Opcionales): De manera adicional, utilizaremos su información de contacto para el envío de correos publicitarios, promociones exclusivas, lanzamiento de colecciones de temporada y boletines informativos. Si usted no desea recibir este tipo de comunicaciones, puede solicitar su baja en cualquier momento enviando un correo a hola@patitascoquetas.mx.

3. TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES

Le informamos que sus datos personales no serán vendidos, compartidos ni transferidos con terceros ajenos a la operación de la empresa. Únicamente realizamos transferencias de datos con las siguientes entidades colaboradoras estrictamente necesarias para concretar el servicio:

Empresas de paquetería y servicios postales: Con la finalidad exclusiva de poder rotular y hacer llegar los paquetes físicos con la ropa de sus mascotas hasta su domicilio.
Instituciones y pasarelas de pago externas: Con la única finalidad de procesar el cobro y la liquidación de las transacciones comerciales derivadas de sus compras.

4. MEDIOS PARA EJERCER LOS DERECHOS ARCO

Usted tiene en todo momento el derecho constitucional de Acceder a sus datos personales, Rectificarlos en caso de ser inexactos o incompletos, Cancelarlos cuando considere que no se requieren para las finalidades señaladas, u Oponerse al tratamiento de los mismos para fines específicos (Derechos ARCO).

Para el ejercicio de cualquiera de los derechos ARCO, o bien para revocar su consentimiento al tratamiento de sus datos, usted deberá presentar una solicitud formal enviando un correo electrónico a la dirección: [Inserta aquí tu correo electrónico]. Su solicitud deberá contener su nombre completo, el derecho que desea ejercer y una identificación oficial digitalizada para verificar su titularidad. Responderemos a su solicitud en un plazo máximo de 20 días hábiles.

5. USO DE COOKIES Y TECNOLOGÍAS DE RASTREO

Le informamos que nuestra plataforma digital (desarrollada en Hostinger) utiliza "cookies" y otras tecnologías informáticas sutiles de rastreo con la finalidad de recordar los productos añadidos a su carrito de compras, mejorar su experiencia de navegación y analizar las estadísticas generales de visitas a nuestro sitio web.

Usted puede deshabilitar el uso de cookies en cualquier momento modificando la configuración de privacidad y seguridad directamente en las opciones de su navegador de internet.

6. CAMBIOS AL AVISO DE PRIVACIDAD

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales en México o de ajustes en nuestro modelo de negocio artesanal. Cualquier modificación será publicada directamente en esta sección de El Sitio para su consulta general.

Última actualización: Junio de 2026.